“雙十二”來臨，市市場監管局發布消費提醒。
理性消費。不少商家會以“交定金可在‘雙十二’當天享受低價”吸引消費者提前交一定數額的定金，并注明定金不可退回。很多消費者在交完定金后后悔了，或發現同款商品在其他地方售價更低，要求退還定金時與商家產生糾紛。消費者應看清預付細則，一旦支付定金，法律規定商家可不予退還，所以下單時要慎重考慮，交納定金前要貨比三家，切不可沖動消費。
謹防欺詐。網上購物時，消費者應保持警惕，選擇合法經營、規模大、信譽度高的購物平臺，不要在沒有任何資質認證的網站下單；不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼；不要隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等；不要輕易點擊賣家通過短信、微信、QQ等提供的交易鏈接或圖片，避免誤入“釣魚網站”；不要與賣家私下約定交易方式，不輕信、接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。
依法維權。消費者要妥善保留交易記錄、聊天記錄、電子訂單、付款記錄等，索取購物憑證，一旦發生消費爭議可作為維權依據。商家送貨時，消費者應盡量當面核驗商品是否與購買的一致，有無質量保證書、保修憑證等。合法權益受到侵害時，消費者可先與經營者或交易平臺協商解決，協商不成的，可依法向經營者或交易平臺所在地市場監管部門投訴，或者直接撥打12315熱線投訴。（記者：孫震）
責編：翟婷 編審：陳向黨 終審：汪中東
