2022年以來，市住房公積金中心秉持“便民、高效、規范、安全”理念，深化“放管服”工作，持續推進“一網通辦”“跨省通辦”，加強部門協作和信息共享，優化窗口服務流程，促進住房公積金繳存業務全面實行網上辦理，不斷增強辦事群眾體驗感、獲得感。
強化網上辦理宣傳推廣。以“我為群眾辦實事，惠民政策進萬家”為主題，在市行政服務中心嵩山路大廳門前廣場、市人民公園門口開展宣傳活動，讓群眾和企業詳細了解住房公積金繳存政策和網上辦理流程；在疫情防控期間，組織工作人員通過線上辦公、接聽熱線電話等方式，指導群眾在網上辦理業務，實現“防疫不放松、服務不打烊”；通過設置自助辦理區、現場安排專人指導、建立網上業務辦理微信群等方式，方便辦事群眾。目前，該中心網上辦結率達90%。
強化業務培訓。開展業務培訓，提升工作人員業務水平。組織窗口工作人員集中學習網上業務辦理流程，督促窗口人員注重提升辦件質量，嚴格規范綜合業務的受理、審批等工作。組織業務骨干深入企業開展網廳業務技能培訓，通過現場教學、面對面溝通等方式，指導繳存企業經辦人網上辦理住房公積金繳存業務，為繳存企業提供便利，受到一致好評。趙 闖
責編：瘦馬 編審：陳向黨 終審：汪中東
