“萬人助萬企”活動開展以來,市政務服務和大數據管理局按照“一網一端口,一事一政策,一件一流程”建設總體要求,搭建全省首個企業政策計算器云服務平臺,并在PC端、移動端實現全面上線。
據了解,該平臺匯集不同部門的惠企政策,企業在一個平臺即可享受“查政策—報項目—拿資金”等服務,著力破解企業“政策不易找、申報靠腿跑、進度看不到”等難題。
一網一端口。企業登錄漯河政務服務網和“漯易辦”APP,點擊“漯河市政策計算器”模塊,可隨時隨地查找、匹配和申報惠企政策,實現我市政策計算器與市政務服務和大數據管理局官網的連接。
一事一政策。通過建立涉企標準化政策庫,采用“智能標簽+人工標簽”的方式,按照30%至100%的匹配度逐一進行匹配,將合適的政策、項目和預估獲得扶持金額精準推送給企業。截至目前,平臺已收集惠企政策330條,發布可申報政策項目51個,并將1636件企業辦事事項、4個企業辦事場景錄入系統,建立企業辦理事項庫。
一件一流程。全面梳理企業服務事項,建立企業服務標準庫,對企業訴求進行分級分類,生成相應工單后“秒推”至相應處理部門,開辟直達式審核通道,并將處理結果實時反饋給企業,形成了訴求、受理、處置、反饋與評價的全流程服務閉環。截至目前,已制訂129個標準化訴求處理流程,129個標準化訴求申請表單。潘 陽 徐 亮
責編:黃曉婭 編審:陳向黨 終審:汪中東